Política de Garantia
Na Aurora Store, estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação total de nossos clientes.
Nossa política de garantia foi criada para proporcionar tranquilidade e confiança em cada compra realizada.
💜 Garantia de Satisfação
Período de Garantia: oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias a partir da data de recebimento do produto.
Cobertura: se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, entre em contato conosco para iniciar o processo de devolução ou troca.
Condições: o produto deve estar em sua embalagem original, em perfeito estado e sem sinais de uso.
Itens danificados por mau uso, quedas, acidentes ou manuseio inadequado não estão cobertos por esta garantia.
🛠️ Garantia de Qualidade
Defeitos de Fabricação: caso o produto apresente algum defeito de fabricação dentro de 90 dias, oferecemos troca ou reparo sem custo adicional.
Processo de Solicitação: entre em contato com nossa equipe de suporte descrevendo o problema e enviando fotos ou vídeos que demonstrem o defeito.
📞 Como Solicitar a Garantia
- Entre em contato: envie um e-mail para contato@aurorastore.com.br ou fale conosco pelo WhatsApp [inserir número da Aurora].
- Forneça detalhes: inclua o número do pedido, uma breve descrição do problema e as imagens do produto (se aplicável).
- Aguarde as instruções: nossa equipe analisará a solicitação e informará as próximas etapas para solução do caso.
🚫 Exclusões da Garantia
- Danos causados por uso indevido, quedas, acidentes ou modificações no produto.
- Produtos adquiridos em promoção ou liquidação, salvo indicação contrária.
🟣 Observação importante
A Aurora Store ainda não emite nota fiscal, mas garante o envio, rastreamento e suporte total pós-venda.
💬 Estamos aqui por você
Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência possível com os produtos Aurora.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe de suporte está pronta pra ajudar!